奥拓电子客服

　　奥拓电子客服APP是一款致力于更好的为客户提供服务的移动效率工具，奥拓电子客服APP由南京奥拓电子科技有限公司开发，支持故障报修、说明书、移动热线等功能。

　　基本简介

　　奥拓电子客服APP是一个设备出问题处理的地方。提高客户满意度，为了更好的服务客户，实现线上报修，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备端，线上线下多渠道多途径服务客户，在线技术支持等功能，提升服务质量。

　　为更好服务客户，提高客户满意度，将目前单一分流的线下电话报修服务形式调整为移动设备APP端，实现线上报修，在线技术支持等功能，达到线上线下多渠道多途径服务客户，增加客户体验和便利，提升服务质量。奥拓电子客服APP分为：首页、服务、产品、我的五大块内容，希望广大客户能够喜欢使用这款APP。

　　功能介绍

　　1、故障报修，自定义完成网点，地址等相关信息的填写就可以发布故障维修订单。

　　2、设备安装，可通过平台来预约一些平台的工作人员上门安装，解决安装的问题。

　　3、工单查询，服务网点可通过平台来查询工单的信息，了解每位师傅的工作情况。

　　4、积分兑换，每一笔订单的交易都会产生相应的积分，使用积分可以兑换好礼。

　　软件特色

　　1、用户可以查看产品分类，便于查看产品，节省浏览时间;

　　2、用户可以通过在线服务，填写网点名称、地址、产品型号、联系人等信息，提交故障报修申请;

　　3、能够根据工单查询，一键查看产品单号信息;

　　4、用户可以通过说明书，查看产品的相关性能及使用方法;

　　5、故障报修申请具有专业格式，根据格式填写信息，客服便于处理;