具体步骤如下：
1、被静音，看看电脑任务栏上面的喇叭图标是不是已经静音，或者腾讯视频客户端是不是已经静音啦，把它开开就行。
2、耳机连接的突破方法：经常一些耳机等外接设备与电脑连接好了没有，如果没有问题，检查一下声音输出设备的驱动程序是不是没有安装。
3、可能是腾讯视频程序本身被误删了某个文件或者被病毒破坏，处理就只能是杀毒以后，卸载，然后再重新安装腾讯视频。
5、片源的突破方法：某些格式的视频腾讯视频支持不太好，就会出现没有声音的情况，出现这种情况可以用格式工厂转换一下视频格式，一般MP4格式的没有问题，转换成这个就行。
以上就是win7旗舰版系统使用腾讯播放视频没声音的五种原因和解决方法，大家先检查是否是电脑或耳机问题，如果不是的话再杀一下毒，然后在看看视频是否能恢复声音。
上面给大家介绍的就是关于win7系统 使用腾讯播放视频没声音的解决方法，有碰到这样问题的用户们不妨可以按照上面的方法步骤来进行解决吧，小编就讲解到这里了，我们下期再会！
