在平时的工作生活中，如果不经常出差和回家，就很少会用到12306，但是在春节的时候，都要回家，就要用这个软件抢票了。那么久时间没有用，如果忘记了登录密码，应该怎么找回呢？现在我们就一起去看看吧！
1.首先在百度搜索“铁道部12306”，在搜索结果中单击12306官网，然后在左侧栏中点击“购票”。
2.在弹出的“中国铁路客户服务中|客运服务”页面，点击右上角的“登录”。弹出登录界面，如果您已经忘记用户名或密码，点击“忘记用户名/密码”。
3.这里找回您的用户名和密码的方法有两种，一种是邮箱找回。输入你注册12306网站时使用的邮箱，然后填好验证码，点击“提交”。这样邮箱就会收到一封邮件，用于找回用户名和重设密码。
4.第二种找回用户名和密码的方式是用“提示问题找回”。输入你注册的用户名（如果还记得）。单击“提取问题”，然后按要求填写即可。
5.还可以复制右上角的邮箱地址，然后发邮件给他，反应你的情况，然后通过网站工作人员协助帮您找回用户名和密码。
