小梅是pptv影音播放器的老用户了，不过她这几天遇到了一个问题，就是在看电视剧的时候，上一集播放完之后，自动播放下一集的时候缓冲一直都是零，下载速度也是零，测试了很多电视剧都会出现这种情况，不会自动缓冲播放下一集，只能够手动点击才能成功播放。网速非常好，是20M的宽带，下载速度能够达到2M/S。出现这种情况怎么办呢?本文pptv影音下载2019免费下载网小编就给大家分析一下原因和解决方法吧。
原因分析：根据小梅的描述，手动点击剧集能够正常播放，自动播放下一集出现问题，原因可能是防火墙禁止了pptv影音播放器的程序，大家可以打开电脑的防火墙设置，关闭防火墙!第二种可能的原因就是，pptv影音程序出现了问题，可以下载最新版的进行安装。
解决办法：1、关闭防火墙;2、下载安装最新版本;3、联系客服人员;4、在论坛进行反馈。
