我们非常用户能够给我们反馈一些问题，因为只有这样我们才知道pptv电视播放器存在着哪些问题，才能够更好的去解决这些问题，在之前的很多文章当中，小编已经为大家解决了很多在使用pptv电视播放器当中的问题，那么本文小编就继续针对用户反馈的问题进行回答，希望可以帮助更多用户。
用户反映在使用pptv电视播放器视频的时候声音不纯洁会有杂音，这是为什么呢?该怎么办呢?
原因：1、视频声音存在问题，有杂音，视频质量不高;2、电脑外设音箱或者耳机有问题;3、电脑声卡驱动有问题。
解决办法：1、如果观看的是几十年前的老电影，那么可能当时视频质量不高会导致有杂音，请查看其它最新的电影播放是不是也有杂音，如果没有则只是视频问题;2、有些音箱或者是耳机质量不好，当中有电流声，这样听着像是杂音，建议购买一个高质量的音箱或者耳机，观影效果更好;3、检查电脑声卡驱动，更新到最新版本。
好了，以上的方法是不是已经可以解决大家的问题了呢?如果不能解决，那么大家可以尝试卸载软件，然后在本站下载pptv电视播放器2019最新版本进行重新安装，别覆盖安装，一定要把之前的安装文件都删除掉，再次检查是不是解决了问题。
