阿姨帮家政服务平台

　　阿姨帮app是一款上门服务的家政平台，用户能够通过我们找到许多优质的家政服务人员，这里的家庭服务应有尽有，从保洁服务到家电清洗，家居保养，都可以提供服务，加入会员的话还有非常不错的优惠，只要用户一个订单，立马上门为您服务。不仅如此，阿姨帮家政服务平台当中能够提供家庭保洁、小时工、新居开荒等等保洁服务，为您的居家环境提供完美的保洁服务，深度保洁让您能够自己不用动手就能够拥有一个干净整洁的家。对于一些较难清洗的家电，比如：油烟机、空调、冰箱等等我们也提供清洗服务，让你再也不需要面对油腻腻或是堆满灰尘的各种难清洗家电。另外，阿姨帮的使用非常的便捷，随时随地用户都可以预约我们，我们将会智能的为您匹配优质的阿姨上门服务，支持用户在线支付，不管是支付宝还是微信都可以进行支付，服务人员100%实名认证，保证让用户安心、省心的享受我们提供的服务，欢迎有需要的朋友免费下载体验。

　　阿姨帮家政服务平台亮点

　　1、安全：阿姨100%实名认证，APP下单送家政险

　　2、便捷：随时随地预约、智能匹配阿姨、支持在线支付

　　3、专业：家政员10%择优录取，系统培训、标准化服务

　　服务内容

　　【保洁】上门保洁/深度保洁/擦玻璃/新房开荒/家居保养/除尘除螨/厨房保养/卫生间保养/企业保洁

　　【家政】钟点工/保姆/月嫂/育儿嫂/小时工/催乳师

　　【家电清洗】油烟机清洗/空调清洗/冰箱清洗/洗衣机清洗/电烤箱清洗/微波炉清洗/饮水机清洗/灶台清洗

　　【家居保养】地板打蜡/沙发保养/深度除螨/窗帘清洗/地毯清洗/沙发清洗/床垫清洗

　　【空气治理】除甲醛/甲醛检测/CMA空气质量检测

　　【维修】管道疏通/开锁/换锁/空调加氟/家电维修/换纱窗/马桶维修/换窗户/换水龙头/电路检测/空调移机

　　【搬家】日式搬家/家庭搬家/企业搬迁速运/钢琴搬运

　　【洗护】洗衣/洗鞋/洗家纺/袋洗/皮具清洗/洗窗帘/洗地毯/洗沙发/洗床垫/洗床头

　　软件优势

　　1、能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销

　　2、阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具

　　3、日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费

　　4、阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单

　　阿姨帮app常见问题：

　　1、为什么我下不了单?

　　请检查您手机的网络状态是否连接正常。

　　请您在APP中查看余额，如果余额为负数，充值后方可下单。

　　请查看“订单”中是否存在未支付订单，如果存在，请支付后再下其它订单。

　　您的附近可能暂时没有可以提供服务的阿姨/技师。

　　2、如何成为阿姨帮会员?

　　您可以下载阿姨帮APP，下方点击“我的”“会员充值”，即可成为阿姨帮会员。

　　3、预约日常保洁服务，我家比较干净，1小时就可以打扫完成，我是不是只用付1小时的钱?

　　日常保洁是2小时起做，时间不足2小时，也需要按2小时收费。

　　4、阿姨能代买保洁消耗品吗?

　　能代买清洁剂等小件消耗品，需要您下单时选择代买清洁剂，并且在备注里写明代买信息，上门后凭发票报销。

　　5、阿姨能清洗油烟机吗?

　　阿姨可以擦油烟机表面，但内部清洗需要专业技能和专业工具，阿姨帮平台页提供专业的油烟机清洗服务，您可以在阿姨帮APP上找到并下单预约。

　　6、阿姨在服务前参加过相关培训吗?

　　阿姨帮平台服务商的阿姨会参加专业的理论和实操培训，考核通过后才可上岗接单。在阿姨上岗后，培训老师会根据实际情况安排其定期参加复训，以保证服务质量。

　　7、保洁服务、家居保养和家电清洗服务需要用户提供工具吗?

　　无需您提供工具，以上各项服务的服务人员均会携带工具上门，实现高品质服务。

　　8、使用阿姨帮APP下单，可以现金支付吗?目前支持哪些支付方式?

　　阿姨帮不支持现金支付，只支持线上支付，包括账户余额支付、微信支付和支付宝支付。

　　9、使用APP下单，支付了费用，但是没有完成服务，需要申请订单退款，会扣费吗?

　　未派单订单，取消后不会扣款。由于您的行程有变，服务时间前2小时内需要取消订单，会扣除定金的50%;服务时间开始后您主动取消订单，扣除全部定金。(注：如果是阿姨、技师等服务员的行程或库存原因，导致无法上门服务，请联系客服取消订单，不会扣款;如果有问题，请电话联系客服400-000-9898确认)。

　　10、订单退款金会退回到哪儿?

　　用阿姨帮账户余额和支付宝支付的用户，金额会退回到阿姨帮账户余额中;使用微信支付的用户，金额会退回到微信中。

　　11、如何申请订单退款?

　　在预约上门服务时间之前，可以在APP“订单”中点击取消，系统会自动办理订单退款流程。服务开始后申请订单退款需要拨打客服电话 400-000-9898，客服会协助办理。

　　12、订单退款金多长时间能够到账?

　　余额支付和支付宝支付，完成订单退款申请后当天可到账，微信支付由于微信系统流程原因，1-5个工作日可到账。

　　更新日志

　　v8.2.2版本

　　优化性能，提升交互体验