很多人都懂一些简单的电脑系统问题的解决方案，但是12306账号忘了怎么办的解决思路却鲜为人知，小编前几天就遇到了12306账号忘了怎么办的问题，于是准备整理一些12306账号忘了怎么办的解决思路，其实只需要按照1：电脑浏览器进入“中国铁路12306”官网，然后单击网站左上角的【登录】。2：在登录页面选择“账号登录”，再单击【忘记密码】。的步骤即可，大家一起来看看小编整理的关于12306账号忘了怎么办的解决方法：
1：电脑浏览器进入“中国铁路12306”官网，然后单击网站左上角的【登录】。
2：在登录页面选择“账号登录”，再单击【忘记密码】。
3：可以使用手机号或邮箱找回密码，这里我以“手机找回”进行演示。首先填写账户信息，正确输入手机号、身份证号码和验证码，单击【提交】按钮。
4：在“获取验证码”页面，单击【获取手机验证码】按钮。然后正确输入收到的验证码，单击【提交】按钮。
5：在“设置新密码”页面，正确输入新的登录密码（注意密码长度不少于6个字符），单击【提交】按钮。
6：最后会提示新密码设置成功，登录后就可以看到自己的12306账号了。若手机号重置密码失败，还可以使用邮箱。
7：找回12306密码需要使用手机号或邮箱，若都不能使用了，还可以拨打客服热线。在12306网站首页，点击右边的【联系客服】按钮。
8：然后选择所在地的铁路客户服务中心电话拨打，客服会告诉你应该怎么做。
9：若以上方法还是无法解决，就只能携带本人身份证原件，到就近的铁路售票站点请相关人员帮忙解决了。
